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面对招聘危机

作者:Viren Patel,开放大学业务发展部主任

招聘员工的细节往往不会成为头条新闻。但最近我们在媒体上看到了越来越多的报道,都指向一些英国雇主在招聘员工方面存在的问题。

无论是寻找有专业技能的人,比如重型货车司机,还是英国的护理人员短缺,寻找足够多的人在农业和社会护理等特定领域工作,或者人们为了更好的工作和生活平衡而寻求工作,薪酬和条件——对于各种规模的组织中的许多人力资源部门来说,招聘已成为一项更具挑战性的任务。

大流行和英国退欧的联合力量带来了相当大的不确定性和压力,尤其是在组织如何吸引人才和通过培训和发展支持现有员工方面。英国国家统计局的最新数据显示,英国的失业率正在下降,而就业率正在上升。

招聘方面的挑战是巨大的。英国开放大学(The Open University)和董事协会(Institute of Directors)最近发布的《商业晴雨表》(Business Barometer)报告发现,63%的决策者认为,他们所在的组织很难招到人才,因为候选人不具备该职位所需的技能。近四分之一(24%)的人认为,寻找具备合适技能的员工仍然是企业未来五年面临的最大挑战。

这是在雇主不得不在招聘上投入越来越多的背景下发生的。不仅需要更长的时间,招聘支出也在增加。29%的受访者表示,他们在招聘上的支出比过去更多,目前每个雇主每年的平均支出约为2.52万英镑。

该报告对当前的招聘危机是如何演变的给出了一些见解。我们已经看到,英国的雇主在招聘专家和入门级人才时面临的困难最大——超过五分之二(45%)的组织在招聘非高级职位时遇到困难。因此,尽管猎头可以投入大量时间和精力,但在这种情况下,重点不是顶尖人才和高管薪酬,而是创造企业中坚力量的人员配备的长期可持续性。

解决这一人才危机对雇主来说是当务之急,因为正如我们的报告所发现的那样,企业相信这种技能缺口将对企业的增长方式产生深远影响。积极地解决这一差距将是持续成功的关键。

展望疫情后的职场,IT技能受到了极大的重视。许多企业现在在某种程度上是IT企业,过去两年数字化的快速加速意味着这些技能将永远是需要的。所以,当决策者要求的技能可能会变得更重要的是在接下来的12个月,IT技能(如放大能力)是最高为37%,其次是技术/操作技能(34%)、特定于行业的技能(32%)和决策等管理技能(33%)。

那么,人力资源部门能做些什么来支持他们的企业度过这场危机呢?一个答案是投资培训现有的员工,这是解决技能差距的更可持续的方式。如果招聘如此具有挑战性——而且似乎仍将如此——那么,显而易见的答案是提高现有员工的技能和技能,使所需的技能在组织内部培养,而不是从竞争激烈的市场引进。

从初级人才到专业人才,有远见的雇主正在推动人才管理和培训战略,以确保未来五年的成功。其中一个核心方面应该是招收学徒——或者允许组织内部的人进入学徒阶段,以发展新的学习和技能。

今年,超过半数的雇主认为学徒制和工作学习对他们的长期成功至关重要,这一比例比前一年有所上升,这并不令人惊讶。《商业晴雨表》的报告发现,尽管在招聘入门级人才方面存在挑战,但超过半数(56%)的企业认为学徒制和基于工作的学习对它们的长期成功至关重要,这一比例比去年增加了8%。此外,目前与学徒一起工作的96%的雇主计划保持或增加他们组织中的学徒数量——这是对这类培训价值的有力支持。

通过学徒制来支持员工,这对组织和个人来说都是双赢的。学徒们正在获得知识和技能,以帮助发展他们的职业发展和抱负。与此同时,企业确保人才留在公司内部并不断增长,公司内部的专业知识也变得更加安全。以工作为基础的学习意味着技能是当前的,可以立即应用,员工们觉得他们的雇主是在对他们个人投资。

显然,在所有行业运营的未来英国企业都需要战略,人力资源和法律与发展是建立和实施这些战略的核心。当工作人员和管理人员因短缺而感到压力时,这对工作的各个方面都有重大影响。超过半数(56%)的雇主认为,职位空缺过度扩大了他们的劳动力,技能短缺扼杀了他们的增长潜力,并可能影响员工的福祉。

最后,自大流行开始以来,灵活性已成为许多组织的必要和期望,这将既适用于管理招聘危机的学习和发展,也适用于日常工作生活。教育项目——无论是学徒培训、学位课程、领导力课程、专业资格课程,还是更非正式的学习——也需要灵活。这对HR和L&D的领导者来说是一个挑战——要在技能差距上保持领先,并确保他们的组织发展成功所需的技能。

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